"Un vêtement par mois, en édition limitée à faire soi-même ou à acheter tout prêt"

FAQ

  • Nos Collections

    • Wear Lemonade ?

      Chaque trimestre, nous dévoilons une nouvelle collection, rythmée tous les mois par la sortie d'une pièce phare. À acheter toute prête ou à réaliser soi-même avec le patron de couture, elle est accompagnée de pièces en mailles et d'accessoires. Vos commandes sont préparées avec amour et nous y glissons toujours de belles surprises, pour que l'ouverture de votre colis devienne un moment magique !

      Envie d'en savoir un peu plus sur l'histoire de la marque ? Rendez-vous dans la rubrique "À Propos" !

    • Nos Vêtements

      Pensées pour s'adapter à toutes les situations, nous créons des pièces à la fois pleines de personnalité et faciles à porter, et nous nous attachons à travaillons des matières nobles, avec des imprimés exclusifs dessinés par nos soins, de la broderie, et des finitions toujours impeccables. Nos vêtements sont vendus sans intermédiaire et fabriqués en Europe, chez des façonniers que nous sommes allés rencontrer sur place, afin de vous offrir la meilleure qualité qui soit, à des prix accessibles.

    • Nos Patrons de Couture

      Nous proposons une gamme variée de patrons de couture : de l'incontournable robe trapèze à la salopette d'été, en passant par la veste de mi-saison, il y en a pour tous les goûts et pour tous les niveaux ! Imprimés en petite série à Paris et assemblés au Lemonade Studio, nos patrons raviront les amoureux de beaux packagings. Rangés dans une jolie pochette kraft, ils sont accompagnés d’un livret explicatif et d’une étiquette Wear Lemonade. Et pour les commandes de trois patrons et plus, nous vous offrons une boîte exclusive pour pouvoir les ranger précieusement !

      Vidéo pas à pas, livret explicatif, conseils tissus, liste de courses, article de blog, TOUT est fait pour que vos réalisations soient réussies ! Et si un doute subsistait, nous avons immaginé sur le blog un espace "Community" dédié où vous pouvez poser toutes vos questions couture. Les membres de la communauté Wear Lemonade, ainsi que Laure, notre responsable des patrons, seront ravies de vous éclairer. N'hésitez pas à partager vos réalisations avec les hashtags #WearLemonade, #DIYWearLemonade ou directement sur la page Community !

    • Notre Abonnement PDF

      Notre «Netflix» de la couture, donne accès à l’ensemble de notre bibliothèque de patrons PDF, pour une durée de 3, 6 ou 12 mois ! Une fois abonné(e), vous avez rendez-vous chaque mois pour découvrir notre nouveau patron, en plus de tous les modèles déjà édités…

       

      Les patrons sont disponibles dans votre compte Wear Lemonade rubrique « mes abonnements » en cliquant sur « plus de détails ». Ils sont téléchargeables trois fois, et sont à imprimer en 100% sur A4 ou US letter. Chaque patron est accompagné de son livret explicatif ! 

       

      Au terme de votre abonnement, celui-ci sera reconduit tous les mois, sauf indication contraire de votre part ! Le cas échéant, adressez-nous un mail à l’adresse sos@wearlemonade.com dans un délai minimum de 8 jours avant la dernière mensualité.

  • Commander sur Wear Lemonade

    • Est-il possible d'acheter des produits directement au Lemonade Studio ?

      Toutes les pièces de la collection sont exposées au Lemonade Studio, mais nous n'avons pas de stock sur place ! Les retours sont gratuits, pour que vous puissiez essayer tranquillement chez vous, et renvoyer les pièces qui ne vous conviendraient pas.

    • J'hésite entre deux tailles, laquelle choisir ?

      Pensez à lire la description, nous y glissons des conseils de taille qui vous seront utiles au moment de faire votre choix. Sur chaque page produit, vous trouverez également un tableau de taille en cliquant sur "guide des tailles". Et si un doute subsistait, n'hésitez pas à passer au Lemonade Studio pour essayer les vêtements, ou à envoyer un petit mail à sos@wearlemonade.com !

    • L'article que je voulais est en rupture de stock ! Y aura-t-il un réassort ?

      Toutes nos pièces sont produites en édition limitée et en petite série. Lorsque le stock est écoulé il ne peut donc pas y avoir de réassort ! Mais tout espoir n'est pas perdu : nous avons mis en place une alerte stock car quelques pièces peuvent revenir au fil des retours. Et pour ne plus jamais rater vos pièces chouchou, inscrivez-vous à la plus citronnée des newsletters !

    • Est-il possible d'acheter des articles des anciennes collections ?

      À chaque collection, nous aimons raconter une nouvelle histoire et vous emmener dans un univers différent ! C'est pourquoi lorsque nous passons à une nouvelle collection, l'ancienne disparaît du eshop. Et si vous avez réellement craqué pour un article qui n'est plus en vente, inscrivez-vous à la newsletter et restez à l'affût : vous serez la première informée si une vente des pièces restantes avait lieu !

  • Livraisons

    • Je viens de passer commande ! Quand vais-je recevoir mon colis Wear Lemonade ?

      Vos commandes sont généralement expédiées le lendemain ou le sur-lendemain, hors week-ends et jours fériés ! Ce délai peut-être un peu allongé en période de lancement. Vous recevez un mail de confirmation dès réception du paiement (pensez à regarder dans vos courriers indésirables !). Vous pouvez également consulter l'état de votre commande dans votre compte Wear Lemonade rubrique "commandes". Et si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles par mail à l'adresse sos@wearlemonade.com

    • J'ai choisi le retrait gratuit au Lemonade Studio : quand puis-je venir récupérer ma commande ?

      Prévoyez un délai de 3 à 6 jours ouvrés pour que votre commande soit traitée au stock puis expédiée à notre bureau parisien, où elle sera préparée. Vous recevrez un mail avec toutes les informations pratiques pour vous rendre au Lemonade Studio dès que votre commande vous attendra sur notre étagère !

    • Ma commande est disponible au Studio mais je ne peux pas me déplacer ! Comment faire ?

      Si personne ne peut venir chercher votre commande à votre place, nous pouvons naturellement vous envoyer votre commande à domicile moyennant frais de port : écrivez-nous à l'adresse sos@wearlemonade.com !

    • J'ai effectué deux commandes ! Est-il possible de les rassembler pour éviter de payer deux fois les frais de ports ?

      Écrivez-nous au plus vite à l'adresse sos@wearlemonade.com ! Si votre première commande n'a pas encore été expédiée, nous serons ravis de rassembler vos deux commandes et de vous rembourser les frais de livraison économisés.

  • Retours & Remboursements

    • Comment faire un retour ?

      Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles : votre remboursement sera effectué dès réception et contrôle des articles !

       

      (1) PRÉPAREZ VOTRE COLIS :

       Placez les articles à retourner dans leur emballage d’origine. Ils doivent être neufs, non portés et non lavés !

       

      (2) REMPLISSEZ VOTRE BON DE RETOUR :

       Après avoir imprimé et complété votre bon de retour, glissez-le dans votre colis : cette étape est primordiale pour que nous puissions vous identifier ! Ces documents sont disponibles dans votre compte Wear Lemonade, rubrique "Retours".

       

      (3) RENDEZ-VOUS À LA POSTE :

       • Si vous vous êtes fait livrer en France Métropolitaine — Les retours sont OFFERTS : vous n’avez qu’à télécharger votre étiquette Colissimo Retour prépayée en même temps que votre bon de retour, à la coller sur votre paquet et à le déposer au bureau de poste.  N’oubliez pas de conserver votre preuve de dépôt !

      • Si vous vous êtes fait livrer à l’Étranger — Les retours restent à votre charge : Faites-nous parvenir votre colis à l'adresse suivante : Make My Lemonade / Wear Lemonade, 80 Rue du Faubourg St Denis, 75010 PARIS, France. N’oubliez pas de conserver votre preuve de dépôt !

      • Si vous vous êtes fait livrer au Lemonade Studio — Vous n’avez plus qu’à nous rapporter votre commande ! Nous vous accueillons du lundi au vendredi et de 10h à 18h au 80 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 – PARIS.

       

      Pensez à conserver votre preuve de dépôt jusqu'à ce que le retour soit terminé !

    • Est-il possible de faire un échange ?

      Nous ne faisons pas d'échanges mais uniquement des remboursements ! Si vous souhaitez un autre taille, une autre couleur ou tout simplement un autre modèle, il suffit de nous retourner votre article puis de passer une nouvelle commande.

      N’oubliez pas que notre tableau de taille est disponible sur chaque page produit dans l’onglet «guide des tailles» : pensez à prendre vos mesures et à lire nos conseils de taille au moment de commander !

    • J'ai renvoyé un article : quand serais-je remboursée ?

      Votre remboursement sera effectué dès réception de votre colis et contrôle des articles. Nous faisons au plus vite pour que votre retour puisse être traité dans les meilleurs délais !

    • Puis-je faire un retour directement au Lemonade Studio ?

      Vous pouvez naturellement venir retourner un article au Lemonade Studio : nous vous accueillons avec plaisir et avec le sourire du lundi au vendredi et de 10h à 18h. Pour gagner du temps sur place, pensez à générer votre bon de retour au préalable ! Si vous souhaitez profiter de l'occasion pour repartir avec un autre modèle ou tout simplement une autre taille, nous avons sans doute l'article qu'il vous faut. N'hésitez pas à envoyer un petit message à sos@wearlemonade.com

  • Rencontrer l'équipe Wear Lemonade

    • J'aimerais beaucoup voir le Studio et rencontrer la Team Citron ! Puis-je vous rendre visite ?

      Nous organisons régulièrement des portes ouvertes, avec toujours de nombreuses surprises ! Pour ne pas rater l'occasion de venir nous faire un coucou et de découvrir le Lemonade Studio, pensez à vous abonner à notre newsletter.

    • J'ai du talent et j'aimerais rejoindre la Lemonade Team ! Comment vous transmettre ma candidature ?

      Nous sommes honorés de l'intérêt que vous nous portez ! Envoyez sans tarder votre candidature à l'adresse à hey@makemylemonade.com 

    • Nous adorons votre travail, et aimerions parler de vous dans la presse ! Comment vous contacter ?

      Nous sommes honorés de l'intérêt que vous nous portez ! Contactez-nous à l'adresse presse@makemylemonade.com.

  • Cartes Cadeau

    • J'ai reçu une carte cadeau Wear Lemonade ! Comment ça marche ?

      Les cartes cadeaux sont valables un an sur l'ensemble du eshop, hors abonnements pdf ! Au moment de passer commande, il vous suffira d'entrer le code de votre carte cadeau pour utiliser le bon d'achat. Vous pourrez consulter à tout moment le solde de votre carte ainsi que sa date de validité dans votre compte Wear Lemonade, rubrique carte cadeau.
       
      Il est bien sûr possible de compléter un achat avec un autre mode de paiement, si votre carte cadeau ne couvre pas le montant total de la commande ! De même, si le montant de votre commande est inférieur à celui du bon d'achat, vous pourrez utiliser le crédit restant sur une autre commande.
       
      Vous pourrez naturellement effectuer un retour sur une commande payée avec un bon d'achat : votre compte Wear Lemonade sera recrédité à hauteur du montant payé par carte cadeau ! Et si vous avez complété votre commande avec un autre mode de paiement, le reste sera remboursé sur ce dernier.

       

Merci de patienter...

Continue shopping
View cart & checkout
Continue shopping
View cart & checkout